Нулевой уровень ошибок
Одной из стратегий развития компании Eberspaecher является стратегия нулевого уровня ошибок.
Устранение ошибок потребует гораздо больше средств и времени, чем их предотвращение, а значит ошибки не должны быть допущены. Компания Eberspaecher поставила перед собой задачу сократить количество ошибок до нуля. Все внутренние процессы, влияющие на качество продукции, были приведены в соответствие с новыми стандартами и находятся под строгим контролем. Компания конечно же понимает, что полностью исключить ошибки невозможно, поэтому она меняет восприятие этих ошибок.
Система контроля, зафиксировав единичное отклонение от заданных параметров, рассматривает его как отправную точку для улучшения работы. Этот непрерывный процесс совершенствования является основой всей системы контроля и улучшения качества.
Компания Eberspaecher извлекает урок из каждой ошибки, что позволяет избежать появления схожих проблем в будущем. Такой подход позволяет нам с гордостью завить, что на всем нашем производстве процент ошибок равен нулю.